U&A (Usage & Attitude)
U&A-исследование (Usage & Attitude) помогает глубоко понять, как, почему и в каких условиях потребители используют товары или услуги, а также какое отношение они к ним испытывают. Этот метод сочетает анализ реальных практик использования и восприятия продукта, выявление барьеров и мотиваций, а также построение портретов целевой аудитории.
Когда это исследование необходимо:
- При разработке нового продукта или улучшении существующего;
- Для создания эффективной коммуникации с целевой аудиторией;
- При перезапуске бренда или выходе на новые рынки;
- Для сегментации рынка и построения гипотез для тестирования.
Основные задачи:
- Изучение покупательского поведения: частота, условия и мотивы использования;
- Понимание драйверов и барьеров выбора;
- Оценка знания и восприятия брендов;
- Построение портретов потребителей и выделение персон;
- Анализ медиа-предпочтений и каналов коммуникации;
- Поиск скрытых инсайтов и триггеров поведения.
Мы проводим U&A-исследования в разных странах и отраслях (FMCG, финансы, телеком, ритейл, фармацевтика), используя современные количественные и качественные методы — от онлайн-опросов до глубинных интервью. По итогам клиенты получают не просто массив данных, а структурированные выводы и рекомендации, помогающие принимать обоснованные решения.
